card icon key icon map icon
Условия покупки

Уважаемые клиенты!
Наш менеджер свяжется с Вами для уточнения всех деталей сразу после оформления заказа.

Мы работаем в строгом соответствии с законами Российской Федерации и города Москвы:
- не продаем и не доставляем алкоголь в ночное время
- не продаем и не доставляем алкоголь несовершеннолетним
- не осуществляем дистанционную продажу

Сертификаты и документы на продукцию.
С Вашим заказом Вы получаете все необходимые документы:

фискальный чек,
счет, накладную,
счет-фактуру и если необходимо, копии сертификатов.

Сделка купли-продажи заказанного алкоголя происходит на территории магазина, обладающего соответствующей лицензией на осуществление данного вида деятельности. Представленная на сайте информация не является публичной офертой. Количество предлагаемых товаров ограничено, мы не можем гарантировать, что сможем продать вам их произвольный объём по заявленной цене. Компания оставляет за собой право отказать клиенту в обслуживании без объяснения причин.

Время работы.
Наши консультанты ответят на ваши звонки (даже в праздничные дни)
Пн.-пт. 10:00 - 22:00
Сб.-Вс. 11:00 - 22:00

Как оплатить.
Оплата производится наличными средствами, безналичным платежом, а также банковской карточкой в магазине.

Возврат.
Покупатель имеет право возвратить товар, а продавец обязан принять такой товар обратно в случаях, если продавец:
– передал меньшее количество товара, чем определено договором (п. 1 ст. 466 Гражданского кодекса РФ);
– передал товары с нарушением условия об ассортименте (п. 2 ст. 468 Гражданского кодекса РФ);
– в разумный срок не выполнил требования покупателя о доукомплектовании товара (п. 2 ст. 480 Гражданского кодекса РФ);
– поставил товар без надлежащей тары и упаковки (ст. 482 Гражданского кодекса РФ).

Покупатель имеет право возвратить товар, если Товар не был в употреблении, не нарушена его упаковка и сохранен товарный вид, а продавец обязан принять такой товар обратно в случаях, если продавец: передал меньшее количество товара, чем определено договором; передал товары с нарушением условия об ассортименте; в разумный срок не выполнил требования покупателя о доукомплектовании товара; поставил товар без надлежащей тары и упаковки. Кроме того, если покупатель обнаружил существенные недостатки товара, он также вправе возвратить товар.

Адрес продавца, по которому осуществляется возврат товара:
г. Москва, ул. Смоленская, д.5
Максимальный срок возврата товара продавцу: в течение 3(трех) дней с даты обнаружения указанных недостатков. Сумма уплаченная за Товар возвращается Покупателю не позднее 5 (пяти) дней с даты принятия решения об удовлетворении требования Покупателя о возврате Товара.

Возврат стоимости товара производится с обязательным предоставлением Клиентом:
- копии документа, удостоверяющего личность Клиента, и скан-копией заявления установленного образца;
- электронного письма с указанием платежных реквизитов, направленного по адресу zakaz@phantomwine.ru

Работа с юридическими лицами.
Наши менеджеры выставят счет для оплаты заказанных товаров. Предоставим комплект всех необходимых документов. Все цены включают НДС.

Желаем вам удачных покупок!
Если у вас возник вопрос относительно заказа, вы можете позвонить нам по телефону:
+7(495)783-63-60 либо +7-925-220-03-83 и получить подробную консультацию.

***Правила
Настоящие правила составлены с учетом законодательства РФ "О рекламе" от 13.03.2006 N 38-ФЗ и не являются рекламой алкогольной продукции. www.phantomwine.ru является сайтом Продавца алкогольной продукции, имеющего розничный магазин. Сайт www.phantomwine.ru создан для информирования Клиентов об ассортименте Магазина и учета мнения Клиентов о Товаре с целью оптимизации ассортимента или иных условий продаж в Магазине под спрос Клиентов, а также сбора статистической информации.

Сторонами настоящего Соглашения являются:
Клиент – физическое/юридическое лицо, имеющее намерение оформить и/или оформляющее Заявки, представленные на сайте www.phantomwine.ru, и обладающее необходимым объемом дееспособности в соответствии с законодательством РФ. Продавец — ООО “Сомелье" (ОГРН: 103 770 903 82 67, юридический адрес: 119034 г.Москва. Кропоткинский пер.д.14 имеющий розничный магазин по продаже алкогольной продукции, принадлежащий Продавцу, расположенный по адресу: г.Москва, ул. Смоленская, д.5)*

Термины:
Сайт — www.phantomwine.ru Заявка — должным образом оформленный запрос Клиента, содержащий пожелания Клиента об ассортименте Товара, который Клиент желал бы приобрести в Магазине Продавца. Заявка служит для получения Клиентом информации о точной цене Товара и его наличия в Магазине Продавца. Заявка не влечет возникновения обязательств, связанных с куплей-продажей Товара, а носит информационный характер и учитывается Продавцом для оптимизации ассортимента Магазина. Магазин — розничный магазин по продаже алкогольной продукции, принадлежащий Продавцу, расположенный по адресу: г.Москва, ст.м. Смоленская, ул. Смоленская, д.5

Общие положения.
Представленная на сайте продукция (образцы продукции) предназначены для ознакомления с ассортиментом и не является образцами товаров для совершения сделок купли-продажи дистанционным способом. Сделки купли-продажи осуществляются на территории розничного магазина лично или по доверенности от Покупателя. Направляя заявки через Cайт, Клиент соглашается с Правилами сайта www.phantomwine.ru (далее — Условия), изложенными ниже. Настоящее соглашение, представленное на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ. Местом продажи Товаров является территория Магазина Продавца. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.

Оформление Заявки.
Заявка Клиента оформляется самостоятельно Клиентом на Сайте. Для того чтобы иметь возможность оформления Заявок на сайте, Клиент заполняет регистрационную форму и соглашается с условиями настоящей оферты. Клиент может подать заявку позвонив по телефону. Данные из регистрационной формы передаются Продавцу.

Сроки подтверждения Заявки.
После оформления Заявки Клиент получает на указанный им электронный адрес информацию о своем заказе. Представитель Продавца может связываться с Клиентом для получения уточненной информации по Заявке в день получения или на следующий рабочий день. На основании заявки Клиента, Продавец может порекомендовать и направить к Клиенту лиц, оказывающих услуги по представлению интересов Клиента с целью заключения договора купли-продажи Товара. В случае согласия Клиента и предварительного непосредственного ознакомления Клиента с Товаром, Клиент может оформить доверенность на своего представителя для совершения в сделки купли-продажи Товара от имени и за счет Клиента. Также в случае получения заявки Покупателя, Продавец стремиться обеспечить наличие указанного в заявке Товара в ассортименте Магазина.

Приобретение Товара и переход права собственности на Товар.
Информация о цене Товара, количестве и ассортименте Товара, представленная на Сайте, размещена для информирования Клиентов о возможности приобрести Товар в Магазине Продавца. Сделки по приобретению Товара совершаются Клиентом лично или его представителем только в случае непосредственного ознакомления Клиента с Товаром на территории Магазина. Право собственности на Товар переходит к Клиенту в соответствии с условиями договора купли-продажи.

Оплата товара.
Цена Товара указывается на Сайте, служит для информирования Клиента о ценах, существующих в Магазине Продавца. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Оплата Товара может производиться наличными либо при помощи: Банковской карты VISA, Master Card в Магазине. Расчеты производятся в рублях. При полном или частичном отказе от товара/возврате товара надлежащего/ненадлежащего качества средства возвращаются Клиенту в следующем порядке: В случае оплаты пластиковой картой VISA/Master Card, стоимость товара возвращается Клиенту способом, соответствующим способу оплаты Товара в сроки, установленные внутренним регламентом соответствующих платежных систем, может быть возвращена на банковский счёт Клиента. Подтверждение факта оплаты с предоставлением подтверждающих документов является обязательным условием возврата денежных средств. В случае оплаты товара наличными, стоимость возвращённых товаров возвращается наличным платежом. Подтверждение факта оплаты с предоставлением подтверждающих документов является обязательным условием. Возврат стоимости товара производится с обязательным предоставлением копии документа, удостоверяющего личность Клиента, и скан-копией заявления установленного образца. Возврат стоимости товара производится с обязательным предоставлением Клиентом электронного письма с указанием платежных реквизитов, направленного по адресу zakaz@phantomwine.ru с электронного адреса, указанного при оформлении заказа. При возврате товара надлежащего качества необходимо соблюдение всех условий по возврату.

Возврат товара.
Согласно пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав Потребителей» продовольственные товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. По вопросам качества Товара обращаться по электронной почте: zakaz@phantomwine.ru

Информация, предоставляемая Клиентом.
При оформлении Заявки на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию и соглашается на её использование, обработку и хранение Продавцом: Фамилия, Имя, город нахождения, адрес электронной почты, контактный телефон. Клиент, указывая на сайте при регистрации свои контактные данные, понимает, что вносимые им данные не являются персональными данными, идентифицирующими Клиента на основании п.1 ст.8 Федерального Закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ в ред. Федерального закона от 25.07.2011 N 261-ФЗ, т.е. предоставляются Продавцу в обезличенной форме, добровольно, и в объеме, необходимом и достаточном для исполнения Продавцом обязательств перед Клиентом. Продавец использует предоставленную информацию для выполнения своих обязательств перед Клиентом в соответствии и на основании Федерального Закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ в ред. Федерального закона от 25.07.2011 N 261-ФЗ. Клиент соглашается на передачу Продавцом предоставленной информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения перед Клиентом обязательств, возникающих из настоящего соглашения и подаваемых через сайт заявок. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона. Клиент соглашается на передачу Продавцу своих данных в целях исполнения заключаемых договоров, в том числе настоящего Соглашения, и принимаемых Продавцом в соответствии с ними обязательств по продаже и доставке Клиенту Товара. Согласие Клиента выражается в указании им информации в соответствующих графах при оформлении Заявки. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.

** Рассылки и информационные сообщения.
При передаче данных, офорляя Заявку на Сайте Клиент дает согласие на получение от Продавца рассылок рекламно-информационного характера. Указанные рассылки содержат информацию о предстоящих акциях, розыгрышах и других мероприятиях Продавца. Рассылки поступают в виде электронного письма на адрес и/или короткого сообщения (sms/WhatsApp) на номер телефона, указанный Клиентом при регистрации.